Reklamacje i zwroty

Polityka zwrotów

1. Zwroty standardowych produktów

Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Produkt musi być nieużywany, w stanie nienaruszonym, z oryginalnymi metkami i opakowaniem.

Aby dokonać zwrotu, należy:

• Skontaktować się z nami pod adresem e-mail equigleam@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 795 048 500, podając numer zamówienia.
• Odesłać produkt na wskazany adres na własny koszt.
• Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

2. Produkty personalizowane

Zgodnie z prawem, produkty personalizowane (np. z indywidualnym nadrukiem, haftem, wykonane na zamówienie) nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że są wadliwe.

3. Reklamacje

Jeśli produkt posiada wadę fabryczną, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni. W przypadku uznania reklamacji zwracamy koszty lub wymieniamy produkt na nowy.

📩 Kontakt:
📧 E-mail: equigleam@gmail.com
📞 Telefon: 795 048 500